Polityka zwrotu kosztów
14 dni na odstąpienie od umowy
Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru paczki, bez podawania przyczyny.
Jak to zrobić
- Napisz na kontakt@woskowebukiety.pl: „Odstępuję od umowy, zamówienie nr …”. Odpiszemy z adresem do odesłania paczki.
- Odeślij towar w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Przesyłek za pobraniem nie odbieramy.
- Zwracamy cenę towaru i koszt najtańszej dostawy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, gdy paczka do nas wróci albo gdy dostaniemy dowód jej nadania.
Koszty i stan towaru
- Koszt odesłania paczki pokrywasz Ty.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z używania go ponad zwykłe sprawdzenie; o tę kwotę zmniejszamy zwrot.
Reklamacje
- Napisz na kontakt@woskowebukiety.pl: numer zamówienia, co jest nie tak i zdjęcia.
- Uszkodzenia w transporcie zgłaszasz ze zdjęciami paczki i towaru zrobionymi przy odbiorze.
- Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja jest uzasadniona, wysyłamy nowy egzemplarz albo obniżamy cenę.
- Nie odsyłaj towaru, zanim nie odpiszemy.